Jak požádat o umístění do Domova?

Žádost je dostupná na webových stránkách zde, případně Vám ji vydají sociální pracovníci Domovů. Kontakty na sociální pracovníky jednotlivých domovů najdete zde.

Jak požádat o terénní pečovatelskou službu?

Požádat o poskytování terénní pečovatelské služby je možno telefonicky, emailem (viz Kontakty) nebo osobní návštěvou v kanceláři na adrese uvedené v kontaktech. Je možné si vytisknout Žádost o poskytování pečovatelské služby, kterou je nutné vyplnit před dojednanou schůzkou, nebo přímo při prvním setkání se zaměstnancem pečovatelské služby.

Kde a jak získat zapůjčení kompenzačních pomůcek?

O kompenzační pomůcku je možné požádat na telefonu 378 037 613, PO – PÁ v době od 6,30 – 15,00 hod. Podmínka k zapůjčení kompenzační pomůcky je uzavření smlouvy o pronájmu pomůcky. Smlouva se uzavírá v den převzetí požadované kompenzační pomůcky, kdy termín převzetí se sjednává na základě předchozího telefonního kontaktu. Zde je i ceník kompenzačních pomůcek.

Jak dlouho budu čekat na umístění ?

S čekací dobou je nutné počítat vždy. Je závislá na počtu podaných žádostí a na aktuálně volných místech. Umístění nelze urychlit poskytnutím sponzorského daru.

Kolik stojí pobyt v Domově?

Úhrada za ubytování a stravování je stanovena dle ceníku pro ubytování zde a dle ceníku pro stravování zde. Je hrazena z příjmu klienta, kterému vždy musí zůstat pro jeho potřeby minimálně 15% z příjmu. Úhrada za služby je hrazena z příspěvku na péči. Tento příspěvek vyřizuje Úřad práce dle místa trvalého pobytu žadatele.

Kam se mohu obrátit se svou stížností, podnětem, připomínkou nebo pochvalou?

Všechny potřebné informace k podání stížností najdete v Pravidlech pro podávání, evidenci a vyřizování stížností. Ostatní podněty můžete směřovat telefonicky na telefon 37 803 7601, emailem na adresu infomuss@plzen.eu případně do datové schránky: wu9k56a